L'Intégrale

10. Message du DG

2009-06-29T04:00:00Z

Bienvenue sur notre tout nouveau site Internet !

À l'occasion de la Semaine québécoise de la déficience intellectuelle, l'établissement Services de réadaptation L'Intégrale est fier d'annoncer le lancement d'un tout nouveau site Internet à l'adresse suivante : www.integrale.org.

Mis en ligne cette semaine, ce site est dédié au public, à la clientèle, aux partenaires, au personnel, aux étudiants, aux recruteurs ou aux chercheurs d'emploi, enfin à tout ceux et celles qui ont un intérêt pour le milieu de la réadaptation en déficience intellectuelle et en trouble envahissant du développement et plus particulièrement dans les secteurs Nord-Est et Nord-Ouest de Montréal.

Chacun peut y découvrir les services et les programmes offerts à L'Intégrale et les moyens d'y accéder, ainsi qu'une mine de ressources et de liens utiles. Qu'il s'agisse de renseignements sur les services, les publications, la composition des différentes instances de l'établissement, sur les possibilités d'y travailler, d'y obtenir un stage ou de devenir une ressource d'hébergement pour la clientèle, l'accès à l'information y est simple et convivial, et plus encore.

De plus, une section importante est consacrée aux activités du comité des usagers, du comité d'éthique, ainsi qu'à celle de la Fondation de L'Intégrale.

En un seul espace sont ainsi réunies toutes les informations pour suivre de plus près les activités, les nouveautés, les collaborations et les réalisations de L'Intégrale.

Nous cherchons en permanence à améliorer nos services pour notre clientèle et nos partenaires. Ce site Internet est une fantastique ressource, qui répondra certainement aux besoins de chacun.

Bonne navigation !

10. Mandat

2009-06-29T04:00:00Z

Pour actualiser sa mission, l'établissement doit notamment :

Assurer l'accessibilité des services

Faciliter l'accès aux différents services offerts aux personnes ayant une déficience intellectuelle ou un trouble envahissant du développement
Rendre les services accessibles le plus près possible du milieu de vie des personnes et dans des délais établis par le plan d'accès
Adapter les services aux personnes et à leur famille
Assurer aux personnes ayant une déficience intellectuelle ou un trouble envahissant du développement l'accès à des ressources spécialisées
Inscrire les interventions dans une approche personnalisée liée à un plan d'intervention et à un plan de services individualisé

Assurer la continuité entre les services

Assurer le maintien, la complémentarité et la continuité des services aux personnes
Assurer le développement de partenariats pour actualiser l'intégration et de la participation sociale de la clientèle

Améliorer de façon continue la qualité des services

Proposer des services inspirés par les meilleures pratiques et des connaissances dans le domaine, ainsi que les techniques de pointe
Soutenir et assurer un transfert de connaissances aux proches de l'usager, aux partenaires du réseau de la santé et des services sociaux, des milieux de l'éducation et du travail et des autres secteurs de la communauté
Favoriser le développement de nouvelles connaissances par le transfert de l'expertise développée
Encourager la recherche et soutenir le partage et la diffusion des savoirs
Évaluer les résultats sur le plan de l'efficacité et de l'efficience

10. Historique

2009-06-29T04:00:00Z

L'établissement Services de réadaptation L'Intégrale résulte de la fusion du Centre d'accueil Sénécal et des Ateliers Le CAP ; il a obtenu ses lettres patentes le 30 mars 1995. La dénomination de l'organisation est le résultat d'un concours ouvert au personnel, aux parents et aux usagers. Il qualifie tout aussi bien le mouvement d'intégration souhaité pour toute la clientèle desservie que l'énergie déployée par le personnel pour atteindre cet (...) - 30. Historique

10. Signature visuelle

2009-06-29T04:00:00Z

L'ensemble présente la personne, autant l'usager que l'intervenant, en harmonie avec l'environnement. Le symbole exprime la vie, la liberté et l'ouverture de la personne face à la communauté.
L'écriture gestuelle permet de dégager l'œil qui accentue le sens et la mission de notre organisation. L'œil témoigne de la vision et de la vitalité du personnel dans l'action.
Les cinq « flammes » symbolisent les projets de l'usager dans la communauté avec les parents, amis, intervenants, employeurs, organismes de santé, de transport et de loisirs.
Le rouge symbolise la force, la vitalité et le dynamisme de l'organisation.

10. Valeurs

2009-06-29T04:00:00Z

Dépliant Des valeurs porteuses d'engagement

Le centre Services de réadaptation L'Intégrale adhère aux valeurs favorisant l'accès, la continuité et la qualité des services soutenus dans les orientations ministérielles. L'ensemble du personnel souscrit également aux principes de valorisation des rôles sociaux, d'intégration sociale et de participation sociale des personnes ayant une déficience intellectuelle ou un trouble envahissant du développement.

La participation sociale

Souhaitée pour tous, la participation sociale implique un échange réciproque entre l'individu et la collectivité. Parce qu'elle met en cause la responsabilité collective et la responsabilité individuelle, nous nous engageons à mettre en œuvre des moyens en vue d'accroître la capacité d'accueil de la société et de développer le potentiel d'implication des usagers dans celle-ci.

Le partenariat

Afin de relever le défi de la mise en place d'un réseau intégré de services qui prend en considération les rôles et les responsabilités tant des CSSS, des organismes publics et communautaires que ceux de notre organisation, nous croyons qu'il est impératif de nous associer. D'abord, pour échanger et comprendre les réalités des uns et des autres et ensuite, pour préciser nos actions en vue de répondre conjointement aux besoins de notre clientèle.

L'éthique

Lorsque nous agissons pour le plus grand bien de tous, nous mettons en pratique un esprit éthique. Si dans une situation, nous avons un doute, il est toujours possible de consulter le code d'éthique de l'organisation, de discuter avec un collègue ou de soumettre la situation au comité d'éthique de l'établissement. L'éthique doit être présente pour toutes les décisions prises dans le cadre de nos activités.

L'excellence

Nous devons tous tendre vers l'excellence. Chacun doit dépasser ses limites afin de développer de nouvelles capacités et habiletés. La recherche constante de l'excellence permet d'améliorer la réflexion, l'approche scientifique de même que les relations avec les usagers, les parents, les partenaires et les collègues de travail. La perfection n'existe pas, mais l'excellence est à notre portée.

La reconnaissance

Lorsque la valeur de l'autre est reconnue, tous - usager, parent, représentant légal, partenaire, employé - ont envie de continuer à être performants. En exprimant notre reconnaissance en fonction des efforts accomplis et en soulignant les succès, nous faisons savoir à nos collaborateurs que nous croyons en eux et que nous les apprécions.

La communication

La communication favorise la compréhension, la connaissance et le savoir essentiel à la relation avec l'usager et à la bonne marche de l'organisation. Pour permettre qu'employés et partenaires exercent leur jugement, l'organisation doit communiquer clairement ses orientations, ses données et toute information utile. Et ce, en vue de créer des lieux où règnent discussion et libre expression. La communication est une responsabilité partagée.

Le respect

Le respect impose le respect. Il fait en sorte que les relations interpersonnelles, les communications, les relations de partenariat, les interventions et les relations de travail sont empreintes de considération. La différence a sa place dans la société. Son acceptation commence d'abord par le respect des uns et des autres.

Le professionnalisme

Il s'agit de la qualité que présente une personne qui exerce son travail en démontrant toutes ses compétences. Voilà ce qui est attendu de tous : gestionnaires, professionnels, techniciens en éducation spécialisée, agents d'intégration et auxiliaires aux services de santé et sociaux. Dans nos actions, faisons place à la rigueur, la discrétion, la confidentialité, la déontologie, au savoir, au savoir-faire et au savoir-être pour offrir à notre clientèle et ses proches de même qu'à nos partenaires des services spécialisés marqués par l'excellence.

10. Structure organisationnelle

2009-06-29T04:00:00Z

Les directions de l'établissement

Notre organisation est composée de trois directions distinctes qui relèvent de la direction générale, laquelle se rapporte à un conseil d'administration. Chacune de ces directions est responsable de plusieurs secteurs d'activités.

Direction générale

Communication
Gestion de la qualité
Gestion documentaire
Service informatique

Direction des services de réadaptation (secteurs Est et Ouest)

Service d'adaptation et de réadaptation à la personne ayant une déficience intellectuelle (DI) ou un trouble envahissant du développement (TED)
Service d'intervention comportementale intensive (ICI)
Service d'adaptation et de réadaptation en contexte d'intégration résidentielle (RAC, RI, RTF)
Service d'adaptation et de réadaptation en contexte d'intégration au travail
Service d'adaptation et de réadaptation en contexte d'intégration communautaire
Assistance éducative spécialisée à la famille et aux proches
Soutien spécialisé aux partenaires

Direction des services professionnels et de la recherche

Service d'accès, d'évaluation et d'orientation (AEO)
Programmation et activités cliniques
Évaluation de la qualité
Système d'information aux personnes présentant une déficience (SIPAD)
Gestion des risques
Recherche

Direction des services administratifs

Service des ressources humaines
Gestion financière
Services techniques et d'approvisionnement


Organigramme personnel (PDF - 107.5 ko)

10. Éthique

2009-06-29T04:00:00Z

L'organisation s'est dotée d'un code d'éthique (PDF - 182.2 ko) définissant la meilleure conduite humaine et professionnelle à adopter dans les interventions, la gestion et les associations avec les partenaires. Il vise également à trouver la meilleure solution aux problèmes posés dans la perspective ultime de mieux-être pour les usagers. Le code d'éthique constitue une référence et une balise, rappelant le consensus établi entre les employés, les partenaires et les usagers de l'établissement.

Un règlement sur un code d'éthique et de déontologie des administrateurs (PDF - 200.4 ko) a été adopté par le conseil d'administration des Services de réadaptation L'Intégrale le 18 février 1998, et amendé le 21 février 2001 (art.8). Les règles sont adoptées en vertu de la Loi modifiant la Loi sur le ministère du Conseil exécutif et d'autres dispositions législatives concernant l'éthique et la déontologie. Ces dispositions complètent les règles d'éthique et de déontologie déjà prévues aux articles 321 et 330 du Code civil du Québec et aux articles 154 et 155 de la Loi sur les services de santé et les services sociaux, et elles prévalent en cas de conflit sur les dispositions du présent règlement.

10. Conseils et comités

2009-06-29T04:00:00Z

Dans le but d'assurer une saine communication, de favoriser la transparence et la cohésion, différents comités jouent un rôle d'interface entre les secteurs et les divers paliers décisionnels.

Organigramme comités internes

Les comités du conseil d'administration

Comité exécutif

Le comité exécutif est détenteur de l'ensemble des pouvoirs impartis au directeur général relativement à la gestion courante des activités et des ressources de l'établissement. Il est également porteur de tout autre pouvoir attribué au conseil, particulièrement ceux ne pouvant s'exercer que par règlement.

Comité des usagers

Le comité des usagers a pour mandat de renseigner ces derniers sur leurs droits et leurs obligations, de promouvoir l'amélioration de la qualité de leurs conditions de vie et d'évaluer le degré de satisfaction des usagers à l'égard des services obtenus de l'établissement. Il voit également à la défense des droits et des intérêts collectifs des usagers. Il peut aussi accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu'il entreprend y compris lorsqu'il désire porter plainte.

Comité de vérification

Le comité prend connaissance des résultats des vérifications externes et internes et s'assure que des suites sont données aux recommandations. Il fait des recommandations au conseil d'administration concernant les états financiers et le rapport du vérificateur au sujet des conventions comptables et de tout autre rapport de vérification. Il s'assure également que les états financiers de l'établissement reflètent fidèlement sa situation financière, l'évolution de celle-ci ainsi que les résultats de ses opérations.

Comité de gestion des risques et de la qualité

Le comité recherche, développe et fait la promotion des moyens visant à identifier et analyser les risques d'incident/accident en vue d'assurer la sécurité des usagers. Il voit à ce qu'un soutien soit apporté à la victime et à ses proches et à la mise en place d'un système de surveillance aux fins d'analyse des causes des incidents/accidents. Il recommande au conseil d'administration la prise de mesures visant à prévenir la récurrence de ces incidents/accidents.

Comité de la vigilance et de la qualité

Le comité est responsable d'assurer, auprès du conseil d'administration, le suivi des recommandations du commissaire local aux plaintes et à la qualité des services ou du Protecteur du citoyen relativement aux plaintes qui ont été formulées ou aux interventions qui ont été effectuées. Il reçoit et analyse les rapports et les recommandations transmis au conseil d'administration sur la pertinence, la qualité, la sécurité ou l'efficacité des services rendus, de même qu'à l'égard du respect des droits des usagers ou du traitement de leurs plaintes. Il doit également établir des liens systémiques entre ces rapports et recommandations et en tirer les conclusions nécessaires afin de pouvoir formuler des recommandations.

Conseil multidisciplinaire

Le conseil multidisciplinaire est responsable de constituer, chaque fois qu'il est requis, les comités de pairs nécessaires à l'appréciation et à l'amélioration de la qualité de la pratique professionnelle de l'ensemble de ses membres, et ce, dans tous les programmes dispensés par l'établissement. Il énonce des recommandations sur la distribution appropriée des soins et des services dispensés par ses membres. Il est également responsable envers le directeur général de donner son avis sur les questions en lien avec l'organisation scientifique et technique de l'établissement et les moyens à prendre pour évaluer et maintenir la compétence de ses membres.

Comité d'agrément

Les membres du comité d'agrément soutiennent et accompagnent le directeur général dans ses orientations et ses décisions relatives à la démarche d'agrément. Le comité prend connaissance des travaux et des résultats d'analyse. Il valide et s'approprie les contenus relatifs aux différentes sections du dossier de l'établissement. Il évalue la capacité d'amélioration. Il présente le dossier de l'établissement pour adoption au conseil d'administration et il participe à la visite d'agrément.

Les comités de la direction générale

Comité de direction

Les membres de ce comité s'assurent de l'harmonisation des pratiques de gestion nécessaire à la direction de l'ensemble des services de l'organisation. Ils donnent les grandes orientations aux Services de réadaptation L'Intégrale, établissent les objectifs, communiquent les orientations et les objectifs à leurs équipes et s'assurent de l'harmonisation des pratiques à l'ensemble des services.

Groupe tactique pandémie

Conformément aux exigences de l'Agence de la santé et des services sociaux de Montréal et du MSSS, le groupe tactique pandémie coordonne les activités de l'établissement advenant une pandémie d'influenza, et ce, à partir d'un plan d'action spécifique portant sur les volets suivants : santé publique, santé physique, services psychosociaux, ressources humaines, ressources matérielles et communication.

Comité directeur informationnel

Le comité joue avant tout un rôle de conseil auprès du directeur général et du responsable de la sécurité des actifs informationnels. Il constitue un mécanisme de coordination et de concertation qui, par sa vision globale, est en mesure de proposer des orientations et de faire des recommandations au regard de l'élaboration, de la mise en œuvre et de la mise à jour des mesures prévues au plan directeur. Il est aussi en mesure d'évaluer les incidences que les nouveaux projets pourraient avoir sur la sécurité de l'organisation.

Comité des opérations (agrément)

Les membres du comité soutiennent et accompagnent la coordonnatrice de la démarche d'agrément dans les différents travaux de recherche, de rédaction et d'analyse.

Comité d'éthique

Le comité d'éthique a pour mandat de soutenir la démarche éthique au sein de l'établissement, et ce, en conformité avec le code d'éthique. Il doit encourager toute initiative visant un plus grand respect de l'éthique dans les interventions auprès des usagers. Il s'assure de la diffusion du code d'éthique auprès des employés et des usagers. Il étudie les questions créant un litige sur le plan éthique dans les activités relatives à la réalisation de la mission de l'organisation. Il procède à l'étude des questions qui lui sont soumises par les usagers, employés et membres du conseil d'administration. Il prend connaissance des éléments de recherche concernant l'éthique.

10. Autres comités

2009-06-29T04:00:00Z

Le comité SIPAD

Comité créé pour encadrer les activités entourant le déploiement du Système d'information pour les personnes ayant une déficience implanté dans tous les CRDI-TED de la province.

Les grappes de développement

Le développement de la vie affective
L'intervention en milieu scolaire
L'intervention auprès des TED
L'interculturel et l'intervention
Le développement de la communication
L'intervention auprès des TGC
Le développement des habiletés sociales
Le partenariat et la communauté
Le service aux personnes multihandicapées
Le service aux personnes vieillissantes

Les comités externes

Dans le but d'assurer une saine communication et de favoriser la transparence et la cohésion, une représentation au sein de différents comités est assurée. Cette participation permet à L'Intégrale de jouer un rôle important ou d'interface entre les divers secteurs d'activités et les différents paliers décisionnels.

Fédération québécoise des centres de réadaptation en déficience intellectuelle et troubles envahissants du développement (FQCRDITED) :

Comité des affaires professionnelles
Comité des affaires administratives
Comité des communications
Comité conjoint de suivi des guides de pratique
Comité de suivi des guides de pratique
Sous-comité troubles graves du comportement (TGC)
Sous-comité sur les outils standardisés
Comité de pilotage planification stratégique 2010-2015
Table des directeurs généraux

Comité aviseur Chaire troubles du comportement de l'UQAM

Comité sur les situations de crise et troubles du comportement en DITED (Agence de la santé et des services sociaux de Montréal)

Comité éditorial Exceptional Family

Comité aviseur Abe Gold Research and Learning Centre

Conseil d'administration du Chapitre Québécois de l'American Association on Intellectual and Developmental Disabilities (AAIDD Québec)

Conseil d'administration du Consortium national de recherche sur l'intégration sociale (CNRIS)

Table de concertation du Nord

Table de concertation en Santé mentale

Table de judiciarisation de Montréal

Table des établissements régionaux de Montréal

Plan d'action montréalais intersectoriel

Accès aux services

2009-06-29T04:00:00Z

L'établissement accueille, sur référence du CSSS local voir à la fin de ce texte, des personnes de tous âges présentant une déficience intellectuelle ou un trouble envahissant du développement, ainsi que des enfants, de la naissance à 6 ans, ayant un retard global du développement.

La clientèle desservie peut également présenter des caractéristiques requérant des interventions adaptées (troubles graves du comportement, déficience sensorielle, problèmes de santé mentale, etc.).

Toute demande de service peut être adressée auprès de l'intervenant de l'accueil psychosocial du centre de santé et de services sociaux (CSSS) de votre localité. Nos programmes et services sont des moyens indispensables à l'intervention spécialisée en vue de la réadaptation et du développement de l'autonomie de la personne, de son intégration et de sa participation sociale. Ils contribuent du coup à la valorisation des rôles sociaux et à l'amélioration de la qualité de vie de ces personnes et de leur entourage.

Ces services sont offerts par un personnel principalement formé dans les domaines de l'éducation spécialisée, de la psychoéducation et de l'intervention psychosociale.

Le Service d'accès, d'évaluation et d'orientation (AEO)

Porte d'entrée de L'Intégrale, ce service est responsable de l'accès, de l'évaluation et de l'orientation des demandes de la clientèle.

Il s'assure de :

Recevoir les demandes de nouveaux clients ou de personnes connues de l'établissement
Vérifier la présence d'un diagnostic
Effectuer l'évaluation des besoins
Orienter la personne admissible vers les services appropriés ou vers des partenaires, au besoin

Pour être inscrite aux services offerts, une personne doit présenter le ou les diagnostics suivants :

Retard global de développement (moins de 6 ans)
Déficience intellectuelle
Trouble envahissant du développement (moins de 6 ans)
Trouble envahissant du développement avec déficience intellectuelle (6 ans et plus)

Les CSSS locaux partenaires

CSSS d'Ahuntsic et Montréal-Nord : (514) 384-2000
http://www.santemontreal.qc.ca/csss/dahuntsicetmontrealnord/fr/default.aspx

CSSS de Bordeaux-Cartierville−Saint-Laurent : (514) 331-3025 http://www.csssbcstl.qc.ca/

CSSS de Saint-Léonard et Saint-Michel (limité au CLSC Saint-Michel) : (514) 722-3000
http://www.santemontreal.qc.ca/csss/stleonardstmichel/fr/index.aspx